Často kladené otázky
Co mám dělat, když vynechám dávku? Mohu si ji vzít později?
Je důležité užívat léky přesně podle předpisu. Pokud zapomenete vzít dávku, užijte ji ihned, jakmile si vzpomenete. Pokud je však již téměř čas na další dávku, vynechanou dávku přeskočte a pokračujte v pravidelném režimu. Nikdy neužívejte dvě dávky najednou, abyste nahradili vynechanou.
Co mám dělat, když ztratím recept?
Pokud ztratíte recept, kontaktujte svého lékaře a požádejte ho o vystavení nového. Můžete se také obrátit na naši lékárnu, pokud jste u nás daný lék již dříve zakoupili, protože vám můžeme pomoci se získáním kopie receptu.
Jak mám likvidovat prošlé nebo nepoužité léky?
Nevyhazujte léky do koše ani je nesplachujte do záchodu, protože to může poškodit životní prostředí. Nevhodná likvidace také může způsobit, že se k nepoužitým lékům dostanou neoprávněné osoby. Informujte se ve své místní lékárně nebo u poskytovatele zdravotní péče o dostupných programech pro bezpečnou likvidaci léků.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme platby kartami Visa, MasterCard, AMEX, Discover a také kryptoměnami Bitcoin a Ethereum.
Co mám dělat, pokud zaznamenám nežádoucí reakci na lék?
Pokud se u vás objeví jakékoli vedlejší účinky nebo nežádoucí reakce, okamžitě kontaktujte svého lékaře. Ten vám může doporučit přerušení užívání léku nebo přechod na jiný přípravek.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky. Toto číslo můžete použít k sledování vaší zásilky.
Jak mohu najít produkt na vašem webu?
Jednoduše použijte vyhledávací lištu v horní části webu nebo procházejte kategoriemi produktů, abyste našli to, co hledáte.
Jaké typy produktů nabízíte?
Nabízíme širokou škálu produktů, včetně léků na předpis, volně prodejných zdravotních produktů, prostředků pro sexuální zdraví a také produktů pro péči o pleť a vlasy.
Potřebuji další informace o vaší lékárně. Kde je mohu získat?
Další podrobnosti naleznete v této sekci FAQ nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu, která vám poskytne individuální pomoc.
Mohu získat pomoc s výběrem produktu?
Ano, náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat prostřednictvím živého chatu, telefonu nebo e-mailu, kde vám rádi poradíme a doporučíme vhodné produkty. Náš tým vám pomůže najít to správné řešení.
Jaké jsou dodací lhůty?
Doručení prostřednictvím sledovatelné kurýrní služby trvá obvykle 10–21 dní. Zásilky lze sledovat pomocí sledovacího čísla a maximální doba doručení je až 30 dní.
Je možné zrušit objednávku?
Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od jejího zadání, pokud ještě nebyla odeslána. Jednoduše nás kontaktujte prostřednictvím služby zpětné vazby, živého chatu nebo telefonu a jeden z našich pracovníků vám neprodleně pomůže. Po odeslání objednávky již zrušení není možné.